Les soins non programmés sont des demandes urgentes, non anticipées, qui ne relèvent pas des urgences vitales mais nécessitent une prise en charge dans un délai court (moins de 48h).
Le Service d’Accès aux Soins (SAS), lancé en octobre 2023, propose une réponse coordonnée avec médecins généralistes et sages-femmes. Il permet :
- Une orientation via le 116 117 (ou le 15 si urgence vitale – privilégier le 116 117)
- Une prise en charge sous 24 à 48h après régulation médicale
- Un appel systématique au médecin traitant en amont
Vous êtes médecin ou sage-femme et souhaitez participer au SAS ?
Proposez des créneaux de consultation à la régulation en vous inscrivant comme effecteur via ce formulaire.
Pour toute question sur le fonctionnement du SAS, vous pouvez contacter Maxime BOISSIERE :
- Mail : coordinationsas76a@gmail.com
- Téléphone : +33 6 71 76 12 51
Régul’Psy
Depuis septembre 2025, Régul’Psy propose une régulation spécialisée pour les situations à composantes psychiques, accessible via le 15 ou le 116-117, 7j/7, de 9h à 21h.
Lorsqu’un appel est identifié comme relevant de la santé mentale, il est transféré à une infirmière spécialisée en psychiatrie d’urgence, en lien avec le médecin régulateur.
L’évaluation permet une orientation vers la solution la plus adaptée :
- rendez-vous d’urgence en CMP,
- consultation spécialisée réservée,
- équipe mobile de crise,
- hospitalisation si nécéssaire,
- ou partenaire de santé du territoire.
Le dispositif garantit que les décisions prises soient immédiatement opérantes, avec un accompagnement adapté à la situation clinique immédiate. Les informations nécessaires sont transmises aux professionnels impliqués, notamment au médecin traitant, afin de préserver la continuité des parcours, dans le respect du secret médical.
En cas d’urgence, une équipe d’intervention peut être sollicitée par le médecin du SAMU.
Groupe de travail – Soins non programmés
Participez à l’amélioration de la prise en charge des soins non programmés sur notre territoire.
